為了向用戶提供更加方便快捷的服務，解決燃氣繳費渠道單一的問題， 天然氣公司從新型計量表的選擇到繳費渠道的擴展都進行了改革，采用物聯網燃氣表，助力打造智慧互聯城市。

       為解決市民“購氣遠、購氣難”的問題，天然氣公司采取了增加IC卡充值點、設立24小時自助充值點等措施，但因表具功能的限制還不能更好地解決用戶充值困難。2019年2月起，天然氣公司在全市范圍內有計劃地推進物聯網燃氣表更換工作。去年2月至今，已集中更換市區37個小區的物聯網燃氣表，截至目前已有30000多用戶使用物聯網表，占所有居民用戶12%左右。今年的更換計劃為20000戶，目前已完成17000多戶。

       更換物聯網燃氣表后，用戶只需關注“常熟市天然氣有限公司”微信公眾號，綁定戶號，即可實現網絡繳費，還可以實時查詢氣量余額，方便用戶隨時掌握用氣情況。在方便充值的同時，物聯網燃氣表的安全性也更高。用戶如果長期外出，忘記關閉燃氣閥門，可聯系天然氣工作人員通過遠程后臺操作關閥，進一步提升用氣安全。