為優化鎮營業所抄表員職能，江蘇中法水務將鎮營業所抄表員職能調整為供水服務網格員。為讓員工盡快適應調整后崗位的工作要求，近日，江蘇中法水務組織網格員開展業務、心理培訓。

       培訓主要圍繞網格化管理意義、網格員的崗位職責、業務系統的使用等方面展開，重塑了網格員主動服務、注重細節、以客為尊的服務心態，強化了抄表員的責任意識。同時通過心理輔導培訓，有效釋放了員工的心理壓力，讓網格員對崗位產生了新的理解和認知。

       江蘇中法水務不斷探索員工職能提升，通過拓展一線員工的業務范圍和崗位職責，提升服務質量及客戶感受度。