用水問題、用水安全事關老百姓切身利益，常熟中法水務始終把百姓最關心、最直接、最現實的用水問題放在首要位置，堅持將服務重心向基層一線延伸。4月18-21日期間，常熟中法水務分別走進南沙社區、淼泉辦事處、大義管理區、常福社區開展供水服務行活動及滿意度問卷調查，將服務送到用戶家門口。

        活動期間，共完成滿意度問卷150余份，發放供水宣傳單200余份，接受各類水費、水壓、二次供水、階梯水價、污水等市民關注的問題咨詢共計40余人次，贏得用戶的一致好評。

        供水服務行活動的開展不僅僅是在從細微之處幫助用戶解決用水難題，更重要的是搭建了一個供水企業與用戶群眾相互溝通的平臺，傾聽群眾心聲，找到服務方向。今后，常熟中法水務將根據該次活動用戶的反饋情況，認真做好總結工作，不斷完善該項服務活動，將該項服務活動作為一項常態活動持續開展下去。