本月呼叫中心共接到用戶來電2,791個，根據來電內容派發相關業務部門工單526張。

本月周期換表746只、故障換表198只，完成一戶一表水表安裝63戶。

本月管道搶維修完成1,785處，其中DN100及以上管道維修84處，搶修及時率100%，最大的一次搶維修是2月4日泰安街與環城路紅綠燈下面DN300球墨管自然損壞。