每逢年底是新小區(qū)交房旺季，為了方便居民用戶了解自來水繳費方式和辦理相關(guān)手續(xù)，12月1日，常熟中法水務組織客服人員走進虞山鎮(zhèn)怡馨佳苑小區(qū)現(xiàn)場辦公。怡馨佳苑小區(qū)是政府安置房，為了方便入住居民辦理用水更名業(yè)務，公司客服人員提前向客戶告知上門服務時間及需要帶好的相關(guān)卡證，當天共集中辦理100多戶居民的用水更名業(yè)務。在現(xiàn)場服務中，公司客服人員介紹了新推出的微信平臺，使用戶能能輕松查詢每月用水情況、及時掌握停水信息，得到用戶的一致好評，體現(xiàn)了常熟中法水務“您的滿意，我們的心意”的服務理念。