為全面推進智能手機抄表工作，解決使用過程中出現的問題，提高鎮營業所管理水平，4月26、27日常熟中法水務分兩批對鎮營業所抄表員、內勤共計150余人開展了智能抄表專題培訓。

        智能抄表手機與原來的手掌機相比，增加了拍照、定位、聯網的功能。培訓中，技術人員對手機APP、電腦端軟件的操作及在實際使用過程中的注意事項進行了詳細講解，并重點介紹了針對抄表工作開發的抽查審片系統。公司客服部負責人對手機號碼的安全使用、話費限額管理、大表抄見要點、異常情況處理進行了明確，對工作中容易疏漏的事項進行了強調，同時結合新抄表系統的特點，對考核表、監控表、大客戶表提出了新的管理要求。

        此次專業化培訓，提高了參訓人員對智能抄表工作的認識和系統的操作水平，使大家能夠更加主動地應對智能抄表過程中出現的各類情況。下階段，公司客服部將結合抽查審片系統，全面推進隨機抽查工作，確保抄表工作質量，全面提升鄉鎮客戶服務水平。