5月14日，常熟市氣象臺發布雷暴黃色預警信號，美綠公司在接到市綠化管理處轉發的相關通知后，第一時間啟動應急響應機制，為城區道路暢通提供安全保障。

當晚，美綠公司安排6名工作人員以夜間值班的形式對城區行道樹實時情況進行巡查。在晚上6點30分至零點這段時間里，大風肆虐、暴雨傾盆的惡劣天氣對城區行道樹安全造成了不小的威脅。為排除潛在的安全隱患，夜間值班人員立即對黃河路、金山路、海虞路、虞山北路等城區主干道的行道樹開啟巡查，經仔細排查，發現多處樹木有樹枝斷裂和樹體傾斜現象。

面對突發情況，美綠公司工作人員以專業態度積極應對，清理了被刮斷吹落在機動車道內的樹枝，對在非機動車道內3株有樹體傾斜現象的樹木進行加固，保障了城區道路的通行的暢通與安全。